10

年纪轻轻就成为饭店总经理,而且还是一个刚在社会大拼几年的丫头,起初有太多的人带着世俗的眼光看待,不认同她能稳坐这个职位。
日子一天一天地过,邢曦然的实力和能耐慢慢地展现,渐渐地给所有人见识了,她的奋斗是有目共睹的,逐渐受到饭店里上下职员的认同和支持,
她的努力,解决了饭店里长期以来一直面对的难题,逐步改变季廷饭店的服务和设备,也同时提升职员福利。
一系列的改革,不仅得到Louis的支持,还取得恩尔斯其他四位的分区总裁鼎力相助,以及饭店全体职员的配合,促使饭店的业绩在短时间内见到第一波的效应。
[BravoBravo!我喜欢这个农历新年的企划案,Good idea]
邢曦然在明年来临的农历新年作了多项策划,包括除夕夜晚会、新年团拜和农历嘉年华,吸引许多趁着春节度假的旅客到此一游,并且利用季廷饭店四周优美的环境举办了春节花季,也吸引许多道地的旅客不辞劳苦上山。
不过,邢曦然也曾经仔细考量上山的交通。
早在圣诞节前,她特别增设交通部,负责处理上下山的公车,与专员研究后,决定增添公车班次,因此上下山的班次从每30分钟发车到每1015分钟发车,尤其在佳节期间的每个班次都不会只有一辆公车承载客人上下山,从而加速客人上下山的速度,促使他们都能够轻松地到季廷饭店。
此外,农历新年初一举办的慈善拍卖会吸引本地许多富商豪门、名媛淑女出席,其中邀请多位著名的书法家、水墨画家、中华古典乐家加入慈善拍卖会助兴,使得拍卖会筹得更多款额,令这个农历新年更有意义。
[她在农历新年的企划案增加了饭店的人流以及今季的入住率,还吸引海外媒体特别前来饭店采访,现在有很多海外报章和网站都讲着季廷在农历新年举办的活动。] Steward通过视讯联系Louis,向来实话实说的他从不吝啬于赞赏,他大方地向Louis大赞邢曦然的表现。
[我看出Mignon在这个农历新年上花了不少努力。如果她不是人材,当初我和Rex也不会浪费太多唇舌邀请她回来恩尔斯。] 看到邢曦然今日获得的佳绩,不枉Louis苦苦劝解她回归。
其实Steward早前已经听闻她的大名,若非亲眼目睹也不相信她的能力。自从她加入后,他可是轻松不少, [接着下来的情人节,Mignon也有一连串的计划。]
邢曦然在忙着春节活动事宜之余,还要额外抽时处理情人节的策划案,因为元宵节结束后三天就到了情人节。
她已经和法国的婚纱庄园进行商讨,决定在饭店举办婚纱展,利用此次机会宣传饭店的外景,吸引准新人选择饭店的外景作为他们拍摄婚纱的场景,而这些拍摄外景都由邢曦然逐一严选,同时间还可以宣传饭店新增了一个别墅式宴会厅。
顾名思义,这个宴会厅有别于饭店内的宴会厅,也说是属于户外的宴会厅,新人在不受滋扰的情况下选择户外举办婚礼,还有优美的风景拍下美丽的照片。
季廷饭店坐落于美景围绕的山顶上,如此优越的地理位置必然要善于利用。而且她洞悉先机,今年是双春兼闰月的好年,必定有不少新人在年内结婚,因此她所做的策划都为了提升饭店的名气和盈利。
[你送来的报告上写得很仔细,Mignon构思出Wonderful Days作为婚纱展的主题,我阅读后感到很满意,希望做出来的活动仍然取得佳绩,帮我为Mignon打气。] Louis道。
[一定!] Steward很开心有这样出色的职员。
[Steward,会议到此为止。今天是元宵节,你赶快回家跟家人度过。]
[Mignon在饭店举办了灯节,吸引不少人来参加,我今晚也会带着我女儿一起参加。] Steward说。
[始终工作还是敌不过家人,今天就趁机跟你女儿增进亲子关系,记住拍照给我看,] 他也能顺道看见这个灯节的效果。若非Angus明日要来北京,否则他就会过去跟他们一起度过元宵。
[一定,下次再谈。]
[Bye……]
直到电脑荧幕的画面消失,Steward才关上电脑。这时候他听见敲门声,[Come in]
[Daddy] 进来的是一个六岁的女孩,叫了一声就跑到Steward面前。
他的双手张开把小女孩抱起,[你去了哪里?Mignon姐姐带你去哪里?]
这是他前女友为他生下的女儿,而前女友在生产时死于手术台上,所以他会将世上最好的一切给这个女儿。
由于必须与Louis开视讯会议,唯有将她也带来饭店,因为不想她打扰别人工作,Steward登记一间客房,好让女儿待在客房里。
后来被邢曦然知晓后,她当起保姆照顾陪伴他的孩子,两人一眼就投契,他也就放心将女儿交给她照顾。
[Mignon姐姐带我去湖上滑冰。] 童言无忌,直说直言。
现在正处于冬季,山上的温度向来比平地的来得低,因此季廷饭店后的湖水已经结成厚实冰层,足以承受许多重量,从而激发了邢曦然的奇想,将那里变成户外滑冰场。
[她还教我弄花圈。Daddy,这个花圈是我弄的,美吗?]
Steward打量女儿头上的花圈,他笑得很开心,[美,我的小公主最美。我们去吃大餐,然后带你看花灯。]
[太好了,可以吃大餐!] 小言拍手叫好。
他笑咪咪地抱着女儿步出总裁室,[Mia,有看到Mignon吗?]
[她将小言带来后就离开了,你找她有什么事?我帮你通知她过来。] 邢曦妍尽责地询问他。
[不必,我见到她再说,你也早点回家,今天是元宵节,跟她好好度过今晚。]
[是,杨总裁。] 她也想,不过这个妹妹恐怕又为了元宵节的灯节不能准时吃晚餐。
[Mia姐姐说再见。] Steward对女儿说道。
[Bye Bye]
向小言挥手告别,目送他们父女离开,邢曦妍也收拾东西离开。在乘搭电梯时接到邢曦然的简讯,邀约她到饭店新设的自助餐厅,今天那里的主题餐室火锅。
办公处位于另一栋楼,使用职员证方可经过连接饭店与办公处一楼的通道,走出看似普通、毫不起眼的自动门就来到饭店大堂。
除了这个出入口,办公处的其他出入口都隐身于饭店范围内。若非饭店职员,都会认为那些门后只是普通的通道,甚至有些通道只要行政人员才能知晓和同行。
这样的内部结构,一来可防止非职员的无心人士的误闯,二来是保护季廷饭厅的机密,防止有心人士的入侵,三来让内部职员不受任何干扰的情况下专心工作。
经过饭店大堂,邢曦妍穿过熙熙攘攘的人群到电梯前,承搭到3楼即可到邢曦然邀约的餐厅,那楼层还有其他的中、日、韩、西式料理餐厅,地下厅则有快餐店、台式小吃堂和酒吧。
那里是邢曦然进入饭店后最新建设的空间,给客人增进用餐的选择。
由于元宵灯节的关系,今天的人流相当多,她走进电梯就站在后面。
邢曦然不仅提升了电梯的素质和速度,还将电梯分门别类。有专门电梯到属于开放楼层的地下厅至五楼;其他电梯避过地下楼到五楼以便送客人迅速到达客房楼层,还有一部电梯特别为贵宾而设,在区区五分钟时间内载送他们直达25楼以上的高级套房。
微妙之处是这些电梯可以因时改变设置,事实上所有电梯都能抵达每一楼层,这种做法只为了缩短客人乘搭电梯的时间,从而提升饭店的素质。
在电梯门要关上的一刻,有人匆忙地喊着等等,好心人士按着开门键让那人进来。
是一个貌美的女生,对着让她进来的人大方电眼,[Thank you]
[You’ re Welcome]
因为这声音,原本与邢曦妍武官要紧的事却引起她的主意,她伸直了头才看见那声音的主人。那支背影令熟悉的感觉涌来,一度猜疑着自己是否认错了。
脑海里那支熟悉的影,尽管时间过了很久,到今天才发现依然是挥之不散。
若那个人真的是她脑海里的那支身影,不料多年后的今天竟在另一个国度再次遇见。
要是他们都看见对方了,她该以何种心情面对呢?
这是她一直没想过,或许说不敢面对的问题。
[姐……]
这声音将她拉回现实中,抬头看见邢曦然站在电梯门口,[你怎么在这里?]
[先出来再说。] 邢曦然暗示着还有其他人要搭电梯。
[对不起!] 她赶快走出电梯,对这些在电梯内外的人道歉,然后走在邢曦然身边,[不是在自助餐厅等吗?怎么出来了?]
[原本是的。不过接到保安经理的电话,他们从闭路电视看到你跟着客人搭电梯顶楼却没有走出电梯,又到地搂也没出电梯,连续上下楼两次都没有走出电梯,还在电视里看到你发呆,担心你有事就立即通知我。] 所以她赶快出餐厅拦截到3楼的电梯,呼唤她好几次才有反应,就将姐姐带出电梯,[你怎么了?不舒服吗?要不取消回家休息……]
[不要!我们难得一起用餐。] 这些日子,即使到了春节,她们姐妹俩聚集一起用餐的机会并不多,邢曦然忙了春节活动又得开始筹备情人节活动。
待两人坐下后,邢曦妍发现桌上的食物丰盛,[很丰富。]
[补偿除夕夜晚餐吃得匆忙的错失。] 她打开锅盖,放了一些火锅料入汤, [这是龙师傅亲自熬的汤底,真材实料,加上今天又是元宵,坐在这里一边看灯景一边在冷天气下吃火锅,好好享受吧!]
龙师傅是中式料理餐厅的总厨,还兼顾今晚自助餐厅的主题餐。这个餐厅的营业模式很特别,每天的主题餐点都不同,分别由饭店内的中、日、韩、西式料理餐厅轮流兼顾。除了满足客人的需求,还提供厨师更多的发挥空间。
[我以为你今晚又得忙到很晚,打算给你准备营养便当的。]
[不必了准备营养便当。其实春节活动已经在新年是就安排好,只不过除夕夜必须处理情人节活动的细节。第一次连续举办多场佳节活动,许多事宜必须仔细考量,所以除夕夜晚餐才会吃得匆忙。现在工作都安排好了,暂时可以缓气。]
恐怕也只有今晚,元宵活动结束又必须开始情人节活动,邢曦妍从小就见识她的拼博,这回实在拼博得令她惊讶,[工作再忙也别忘了照顾自己,别操劳过度。]
[放心,我向来很爱惜自己。倒是你,刚才怎么了?从没见过你魂不守舍。]
[遇到朋友。] 她回答得轻描淡写,不想谈起这个话题。
[朋友?] 这种事当然瞒不过邢曦然,一眼就看出她隐瞒了实情,假如只是单纯的朋友又怎么导致在电梯内神游?当中必有内情,既然她不愿提起,作为妹妹的也不会强迫,[你以前是怎么度过除夕、新年和元宵?跟朋友过吗?]
因为父母在非洲,他们并非每一年都回来度过新年。
[新年还可以跟朋友过,不过除夕和元宵,他们都有家人要陪伴。]
可惜她无意的回答却勾出邢曦然内心的愧疚,[对不起,姐……]
[怎么忽然道歉?]
[爸妈去了非洲,高中毕业我就去纽约念书,应该大学毕业就回国陪你。]
[你好不容易考上诺亚,还得到奖学金。大学毕业后在纽约又有很好的工作,当然要留在那里发展。]
[好,我们约好,在你交男朋友以前,我都陪你度过除夕、新年和除夕。]
[为什么一定要到我交男朋友前才陪我?]
[因为你有男朋友后,我就是多余的,才不要当灯泡。]
[等你有男朋友,我岂不是不能跟你过?]
[不会!我会撇开他跟你一起过。]
[你的男朋友真可怜,我这个姐姐就成了罪人。] 她相信她言出必行。
[你就赶快给我找个姐夫,一来我不用撇开我的男朋友,二来你不用撇开我成了罪人,三来你又不必一个人度过。瞧,你交了男朋友后有一举多得。]
[哈哈哈……] 邢曦妍被她逗得开心, [这种事情都能让你想到益处。妹,老实跟我说,你在国外生活了那么久,有没有交到男朋友?]
[在纽约不是忙课业就是忙工作,交男朋友倒不如争取时间睡觉。] 她将这种事说得比处理工作课业 还要累。
[我记得你回国前,有两年的时间都在欧洲游学,一点艳遇都没有吗?] 邢曦妍不放弃地追问。
[朋友倒是认识不少。在欧洲到处跑,到了一个目的地又想着下一个目的地,哪来心思搞艳遇?] 她打开锅盖,令白烟徐徐上升,趁机逃开姐姐的话题,[趁热吃!]
[以前在国中和高中,你很受欢迎,害怕你会不成熟就随便当人家的女朋友,现在长大了都不想教男朋友。] 邢曦妍又追问, [除夕夜妈打电话回来追问我,你到底有没有交男朋友。]
[似乎是你在经历着这个阶段。] 她们姐妹俩的经历都是彼此彼此, [我也在除夕夜接到爸的电话,他也追问我一样的问题,都是问你有没有交往的对象。你在国内生活了那么久,有没有心意的对象?]
邢曦妍藉有吃着东西默不作声,逃避这个问题,邢曦然将她每个神情变化看得仔细,[是谁?也在饭店工作吗?WesleyFrankie、还是Steward]
[行!别胡猜!] 邢曦妍因为她说到Steward而呛到,[杨总裁是我很尊敬的人,他很爱小恩的妈妈。]
[因为深情才更吸引女生。] 她当然知晓她心意的人不会是Steward,只是说来玩笑而已。
[别胡说了,让别人听见了会有损杨总裁的声誉。]
[OK,我很想你能主动跟我说。] 特别是想知道她刚才遇到那个令她魂不守舍的朋友。 
[外面的灯节看似很精彩,快点吃完了就去参观灯饰。]
[好。]
她的一再逃避只会让邢曦然更肯定一件事,那个令她魂不守舍的朋友一定跟她有莫大的关系。

至于是什么关系,邢曦然还没想出来……

09

第二天的早晨,Steward比平时早上班半个小时,同一楼层的其他人也因由他召开的紧急会议而早到半小时。
[各位,我今天这么早召集大家回来开会的主意目的就是商讨关于MiaMignon她们……她们是两姐妹的事情。]
[原来MiaMignon是两姐妹,平时看她们两人没有什么交集谈话,根本就是关系亲密。这段日子真是被她们两个人欺骗。] Frankie说道。
[也不是没交集谈话,有时候她们的谈话情况蛮激烈。] Wesley依照前些日子所见的直说。
[杨总裁,你试想想,Mignon是骆董事聘请回来的,你们说会不会是她串通骆总裁找人监视我们?] Frankie说得唯恐天下不乱。[假如是真的话,这就大事不妙了!骆董事一定支持Mignon,再加上她们两姐妹真的串通,Mia又支持Mignon,这股恶势力真的挺恐怖。]
[Mia绝对不是这样的人,她追随我多年,一向尽忠职守、公司分明。] Steward大拍胸口保证邢曦妍的人格, [更何况,我认识Louis多时,向来双方办事都讲求信任,他不是那种背后做小动作的人。]
[这就很难说,一牵涉到姐妹情深,上司都没有情面说。] Frankie继续危言耸听。
[是否能让我说一句话吗?] Wesley站出来说话。
[也好,你最接近她们两姐妹的,我也很想听听你的意见。] Steward说道。
[我想你们的担心是有些多余,虽然她们真的是两姐妹,但是她们看来并不太像两姐妹。我见过她们在办公室过招的,我还成了磨心。]
[我也觉得自从总经理来了之后,Mia姐的情绪似乎有些失控。] Kristen说。
[杨总裁,我们现在应该怎么做?] Abby问道。
[怎么办……我召集大家出席这个会议就是想听大家的意见。Frankie,你觉得如何?]
[这个……不如就找人监视她们,知彼知己。]
[有道理,但是找谁呢?]
所有人一致盯住Wesley,他深感非常不妙,[虽然我跟Mia姐合作多时,目前也跟总经理工作,但我刚刚才跟随新上司,我现在还是新人,而且我很快就会调回去跟你,杨总裁。]
[很快,可惜不是现在。这时候,你是最多机会接触她们的人,最佳人选当然是你。杨总裁,如果你说某人不能胜任这份工作,是不是不配再当你的特助呢?]
[Wesley,我绝对相信你有能力胜任这份工作。现在正式将这个重要任务交给你,假如MiaMignon有任何动静,你必须立刻、直接、一字不漏向我汇报。]
[但是我害怕会搞砸!]
[不用了,这个人选非你莫属。] Frankie加盐加醋,宛如在厨房炒菜。
[Wesley,这次事关重大,为了我们所有人日后的利益就委屈你,我一定会记住你的。]
[CEO的吩咐,只能唯命是从……]
这时候,保安部经理匆忙地跑进来,[报告总裁,她们回来了。] 他是Steward特地叫来监督这楼层的电梯出入者,一旦发现邢曦妍邢曦然的踪迹必须立刻汇报。
[啊……回来!立刻散会!] Steward宣布紧急解散。
[来不及了,她们已经踏出电梯走着进来,就快走到会议室门口。]
[这怎么办?] Steward慌慌张张地寻求办法。
[快点关门!] Wesley临场反应。
保安部经理配合地赶紧关上大门,装作里面没有人。
这时候,邢曦然尾随邢曦妍走进来,嘴巴上喋喋不休地说,[姐,可不可以顺手倒咖啡给我?我很想睡觉。] 看姐姐没有反应,她继续逗弄她,[姐,为什么你不说话?不舒服、喉咙痛、感冒?]
终于邢曦妍停下脚步,[你别这样了,现在回来办公室了。]
[没关系,现在还没有其他人上班。]
[不对劲,这个时候应该有一部分的人已经上班了。] 她平常都是最早上班的职员,由于今天邢曦然而拖迟出门时间,以致于上班时间都晚了。
[他们已经到了,可是不晓得她们都去哪里?] 因为邢曦然看见Wesley的公事包在椅子上,还有Kristen的手提袋在椅子上。
会议室的人都听见她们的谈话,因为有人心虚而颤抖,无意间推动了椅子而发出声音。
[为什么会议室里会有声音?] 邢曦妍好奇地问,双脚走向会议室。
这就表示着他们聚集在会议室里开会,邢曦然心里暗暗地说。
果然不出她所料,邢曦妍一打开门就看见他们齐聚里面,[今天要开早晨会议吗?怎么我不知道?]
[这个会议……] Steward有口难言,心虚地面对她, [很紧急,紧急会议……详情,问Frankie]
[紧急…紧急,问Wesley] Frankie一时之间都接不上话。
[其实…因为…我们为Mignon办欢迎会,很惊奇吧!] Wesley灵机一闪,想到这个方法。
[好!]
[不好!]
邢曦然和邢曦妍异口同声地说道。
[难得聚集一起,为什么不赞成?你真的不欢迎我?] 邢曦然问道。
[是的!] 邢曦妍不顾一切地拉开Steward在坐着的椅子,一步走到她面前,[昨晚你回到家就用了整个冰箱里的食材,煮了满桌的菜肴吃不完,你知不知道我刚才购置了整个星期的食材?
今早起床,你出门跑步又不留言,打你的手机又不接,令我以为你失踪,差点要报警。出门的时候又拖延时间,搞到差点乘搭不到早班巴士。你知不知道我搭不到那班巴士会迟到?我从未迟到,我真的忍得你很辛苦!] 宣泄心中的不满,她的心情才得以放松,却发现其他人都惊讶地盯着她,她尴尬地微笑着说,[之前我们每个人任职都没有欢迎会,我们……没有这个预算。]
[没有这个预算,我们可以凑钱办这个欢迎会。] Steward说。
[但是……]
[没关系,反正Mia姐都不想办欢迎会就别勉强了。反正我今天和Frankie都会很忙,要和各部门为即将来临的平安夜、圣诞节、新年、农历新年和情人节开会,商讨筹备工作事宜,可能连午餐都必须吃饭盒。] 邢曦然一脸无奈, [不过下班后,我们仍然可以去玩!Wesley,预约厢房唱KTV,上次没有机会跟你们唱,这次一定要跟你们尽兴!]
[是的!] Wesley配合第说道,跟随她的脚步离开会议室。
[怎么搞的…怎么搞的……] 邢曦妍怒不可遏地喊着,发现自己失态才收起自己的怒目, [不好意思,我平时不是这样的……]
最后难为情地离开会议室,留下一脸错愕的他们。
没料到,邢曦然的出现轻而易举就激怒了平日将自己情绪控制得极佳的邢曦妍,他们都低估了邢曦然的能力。

究竟,她还有什么能耐呢?

08

Mignon在季廷饭店已有一段日子,邢曦妍知晓她每天早上十点必须各部门开早晨会议,然后巡视饭店。
等她回到自己办公室,她才走去那边交待事情。
[就这些,记得没有遗漏一样。] 这时候,Mignon正在交待Wesley办事。
[没问题,绝对不会出错。] Wesley拍着胸口保证。
Mignon要移步进去总经理室,听见Wesley的话却止步,[Mia姐,有什么事?]
[Wesley,通知邢总经理,今天跟骆总裁开的会议在3分钟后开始。] 邢曦妍的眼睛是看着Wesley,但是这番话是说给Mignon听的, [务必要她准时出席。]
[没问题,但是总经理就站在那里。] Wesley很奇怪她为何有话不亲自对Mignon说,看到邢曦妍的神情,觉得自己无辜卷入两个女性同胞的斗争, [总经理,会议……]
[Wesley,通知邢秘书,我要延迟会议30分钟。]
邢曦妍原本想转身离开,听到她这么说就折返,[邢总经理,我希望你尊重公司的规矩比较好。会议时间不是牵就你一个人,骆总裁和杨总裁,还有副总经理都准备好开会,或是邢总经理你没准备好?]
[30分钟是我要Wesley帮我办理更重要的事情,如果会议不能延迟30分钟,这个会议就没有意义。]
[要骆总裁、杨总裁和副总经理等30分钟会给公司造成很大的损失。]
[30分钟都不能等,公司的损失会更加大。]
[邢总经理,我希望你清楚自己做着什么。]
[我向来清楚自己的办事宗旨。] Mignon非常坚决要会议延迟30分钟, [劳烦邢秘书你通知大家延迟会议30分钟。]
[不可以!] 邢曦妍绝不让步。
KristenAbby听见她的强硬都瞪大双目,没想到邢曦妍竟然公然顶撞总经理。
[我相信LouisStewardFrankie不介意会议30分钟,因为他们更加清楚这30分钟对公司的重要性。]
[不好意思,其实还剩下27分钟,可否让我在剩下的时间办理重要的事情?] 目前最大的受害者正是Wesley,他无法一人顺从两方。
天啊,请让他安然度过今天。
[好,会议在26分钟30秒后准时开始,一秒都不能迟。] 话毕,邢曦妍转身离开。
[争取时间!] Mignon说完后也进去总经理室。
对于刚才的情况,Wesley可真是无辜受害,他低着头走出去,仿佛预料将来的日子不好过。
20分钟,LouisStewardFrankieKristenAbby,还有邢曦妍和Mignon都在会议室里,他们等着Wesley回来。
他们五人感觉到今天开会的气氛特别紧张,在进会议室前早有耳闻邢曦妍和Mignon在会议前的争执。
LouisStewardFrankie互相猛打眼色,要其中一个人站出来原场,否则第三次世界大战必定爆发,伤及无辜。
[其实会议不一定要今天开,我都不急着回去北京。] 所谓有大树好遮荫,到最后还是由Louis来缓和气氛。
[骆总裁,家有家规,公司有公司的规则,规则定下来就要遵守。] 邢曦妍特别针对Mignon说的一番话。
Steward加入劝解阵线, [但是规则可以弹性出来……]
[时间还剩下五秒,五、四、三……] 邢曦妍对着腕表倒数, [二……]
[我回来了!] 在限时之内赶到,Wesley可说是拼了命完成这项使命,[总经理,一切依照你的吩咐办妥,没有多也没有少。]
[Well DoneWesley] Mignon拍手叫好, [不好意思令你们久等了,不如我们一边吃一边开会。]
Kristen接到她的示意,帮忙Wesley将拿回来的东西分给大家,这才发现那些东西都是食物和饮料。
[你刚才说有很重要的事情要办,就是这些吗?] 邢曦妍感觉被耍了。
[当然,饿着肚子开会,脑子会不灵。] 她也帮忙分着食物给大家, [大家慢慢享用,记住要好好品尝这些食物的味道。Wesley,你也吃吧!]
[好。] 他从裤袋拿出帐单, [还好帐单没有肮脏,这里买了不少钱。]
[不能报销!] 邢曦妍站起身说,[我们现在要开会,不是在聚餐。你手上这张帐单不能报销,还有你之前去唱KSPA的帐单页也不能报销,会计部不会报销这些帐单!]
[但是之前KTVSPA,还有这次的食物也花了不少钱。] Frankie说。
[不能!就连那顿韩国餐也不能!] 邢曦妍指的是那顿原本Mignon约她的用餐。
[Mia,你冷静,大家有事慢慢商量。] Louis左右为难,试图劝服即将进入激烈开战的她们。
[骆总裁,我知道你很想我们和气合作,但是Mignon她太过分了!你不可以这样纵容她,从此就会助长歪风,她身为总经理,原本有责任做好榜样,她现在的作风完全破坏公司规则。]
[Mignon始终是新人,还未熟悉公司规则,而且她刚加入公司,这样的作法是想建立同事之间的良好关系,所以需要时间熟悉公司……]
一贯冷静出名、洞悉进退的邢曦妍在这时完全判若两人,[不用再说了,我最熟悉她!]
这句话令大家开始感到惊讶,搞不懂她忽然说出熟悉Mignon的原因。
[她一向都是不守规则的人,从小就是这样顽皮任性。别以为爹地妈咪自小没有对你严厉管教,你就可以任意妄为,我对你严厉都是为你好!]
[MiaMignon的处事方法对公司很有帮助。] Louis试着再劝说。
[骆总裁,你不用再为她说好话,我跟她一起长大,我最清楚她的个性!]
听见她这样数落自己,Mignon不怒反笑,[Mia姐,你会不会太生气而多说了一些话?]
[你……] 看见她嬉皮笑脸,Mia更是气在心头,同时间注意四方投来的目光瞬间令她不知所措, [我意思是……]
[什么意思?] 其他人异口同声地问,好奇地盯住她。
[总之你违反了公司规则就是你的错,不论职位高低,每个人都有自己的本分和规则要守!] 这是邢曦妍在职场上稳坐行政总裁秘书的首要规则。
[我不敢说每一天做的每一件事都可以百分百帮到公司,但是我都在为公司工作,我真的很想知道究竟我做过什么违反了公司规则?]
[远的不说,就说近的。开会期间,你为什么叫Wesley去买这些豆浆油条、卤味点心、烧饼蛋糕、炸鸡扒台湾香肠、珍珠奶茶,这些东西对公司有什么益处?]
Mignon对于这个问题,脸上的笑容更是灿烂,真是太感谢她协助带入正题, [豆浆油条、卤味点心、大肠包小肠、炸鸡扒台湾香肠、珍珠奶茶等等都是本土最受欢迎的小吃饮品,在国外是家喻户晓的美食。
我刚才派Wesley搭车下山买这些就是想做资料收集,除了想了解本土受欢迎的小吃的价钱定位、食物质素、客人的消费模式,打算和在座各位讨论将这些小吃引进饭店的可能性和将面对的难题,也顺道计算从山下搭车到饭店大门口所需的时间,看是否能够改善上山交通的措施。
你们可有发觉当场吃和买回来后的味道有所不同?]
只见其他人都一一点头示意,对Mignon提出的话题感到惊讶,这是他们从来未曾发现的,不得不佩服她的心思慎密、观察入微。
唯独邢曦妍不认同,[你的脑筋转得真快,那些之前申报的KTVSPA之类的娱乐费用又怎么说?还有,你让他们三个在饭店享有特权又怎么解释?难道又是资料收集?我们来饭店是工作,不是来玩乐,不能以权谋私!]
[Mia,关于WesleyAbbyKristen三人在饭店做SPA按摩吃大餐,Mignon已经事先向我汇报了,Steward也知道这件事。] Louis说道。
邢曦妍看见WesleyAbbyKristen一起点头,[我们做完SPA按摩后,还要写一份详细报告。]
Mignon不认同她的说法,因为以权谋私在职场上是非常严重的指控。[他们享受饭店的SPA按摩,可以是说他们善用员工福利,也可以说是为我办公,但是不能说是以权谋私。Mia姐是尽忠职守的秘书,相信没试过享用饭店的SPA按摩。]
[Mignon,不如你将这个做法再说得更仔细。] Steward还不能理解她的作法。
[好,先从SPA按摩讲起。在我未任职前,我利用饭店客人的身份享用饭店的SPA按摩,之后我让WesleyAbbyKristen利用公司职员的身份享用,最后我们四个再去台北有名SPA中心,我想在这三方面鉴定饭店SPA按摩的素质。]
[你的结论是什么?] Louis问道。
[饭店的SPA有必要强力提升,所有在SPA中心的职员必须重新培训,甚至要重新组织在SPA中心的职员,或是撤换SPA合约商。] 这就是Mignon的结论。
[你的意思是大换血?] Steward说。
[SPA中心的职员无法达到要求,这是必须的。] Mignon希望举凡在饭店工作职员,不论是商家或是季廷饭店旗下的饭店职员都可以改变自己的工作心态。
 [说实话,利用客人身份享有饭店的SPA,我不觉得有特别;看过他们三个的报告,SPA中心的职员在服务饭店职员会无条件满足他们。
季廷饭店是著名的饭店,亚洲饭店五大之内,向来的宗旨是以客为本,这件事若是让客人知道了,绝对影响饭店的形象和声誉。]
[你说得对,这件事在季廷饭店特别严重。StewardFrankie,这个是你们一直面对的问题,现在Mignon来帮助你们解决问题,你们要小心解决这个问题。] Louis说。
[知道。] 他们齐声回应。
[近几年,饭店在各方面的素质虽没下跌,也没有提升的迹象。相比外面的各行各业,饭店显得退步。]
在商场上,维持不变也是一条死路!
[每年饭店有固定的客人入住,但是客人每一年入住饭店都看到同样的环境和一成不变的服务,他们迟早会觉得沉闷,长期下去恐怕很难再维持饭店的质素。
在我未到这里,你们就谈着如何节源,与其节源会扰乱军心,倒不如开源稳定军心。我不是要饭店必须一刻就改变,罗马都不是一天就能建成。季廷饭店建于优质的地理位置,四方八面都是丰富的天然资源。假如我们饭店能够详细去探讨善用这些天然资源,其实开源根本不需太多资金。
至于KTVSPA之类的娱乐费,我必须了解山下最好的SPAKTV的服务,从中吸取他们的优点,提升饭店的SPA服务素质,也想为饭店引进KTV服务,还有其他娱乐,包括你们手上的小吃。
桌上所有的食物都是道地著名的小吃,客人选择这里旅行,也想尝试道地美食。但是入住季廷饭店的客人都面对一个问题,交通成为他们的障碍,要品尝这些小吃就必须下山才可以品尝。你们看看Wesley赶在30分钟内将食物带回来已经很累了,而且这些买回的食物不比当场吃的来得更美味。]
[你想每个入住季廷饭店的客人都不必辛苦下山,而且还可以品尝到最新鲜的小吃,这个提议不错。] Steward称赞道。
[所以之前做的东西都是在搜集资料,想得到最正确资料就需要亲自出马。那些帐单,我已经付钱给Wesley报销。] 从开始,她想邀请大家玩乐之余还能搜集资料。
[是的,MiaMignon把那些帐单给我的目的是为我们在定价方面作参考,顺便探测外面的行业是否暗藏隐藏收费。而那次韩国餐,Mignon是想我们三个品尝饭店韩国厨师的厨艺,是她付钱请我们,顺便为Louis接风。] Steward在旁解释。
可是,邢曦妍对此完全充耳不闻。
[Louis从老远聘请我回来,目的就想我能够大事改革。我翻过过往的旧档案,发觉公司很久没有再作同类型的调查。我已经准备一份相关资料的报告给LouisSteward你们了,如果你们初步过目没问题的,我可以发给其他部门着手执行他们的岗位。]
听见这份报告已经给了Steward,邢曦妍的双眼都睁大了,因为所有给Steward的文件都必须先经她过滤才能交给他。
Steward不好意思地解释, [其实我昨天收到了,只是一直没有机会跟你说。那份资料,我很满意,对于日后饭店的改革很有帮助。]
大家届时感觉气氛缓和了不少,可惜邢曦妍依然是忿忿不平,[为什么你传送资料给杨总裁,没有传送副本给我?你不经过我就传送资料给杨总裁就是你不对,你违反公司规则。根据公司规则,我随时有权出警告信给你。]
[我明白你很生气我,理由是气我回来这么久都没有正式跟你吃一顿,气我跟Wesley他们的时间比跟你的还多,气我回来这么久都不称呼你姐姐。我现在叫你了,姐……]
[姐……] 不仅是其他人,就连Steward也惊讶于她们的关系,以为她们样貌相似,意想不到她们竟然原来是姐妹!看到Louis对着他点头,发现这根本不是开玩笑。
[姐……] Mignon撒娇地称呼她, [满意吗?开心吗?姐……]
Mignon,也就是邢曦然。从名字上看来,她们确实是姐妹。
邢曦然调皮地将她的头靠在姐姐的肩膀,撒娇地再喊着,[姐……]
听到这声姐姐,邢曦妍心里虽然生气,不过倒是甜入心坎,久别后的一声姐姐打破姐妹之间多年的隔膜。

然而邢曦然的撒娇,却令她对周遭投射的目光感到难为情。